Cancelamento e Reembolso

Desistiu em até 7 dias, recebe 100% de volta. A faculdade não aprovou a sua matrícula, recebe 100% de volta.

1. Direito de arrependimento: 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do pagamento, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos todo o valor pago, incluindo a taxa de parcelamento do cartão.

2. Risco Zero: matrícula não aprovada

Se a instituição não aprovar a sua matrícula (por exemplo, por falta de requisito ou de documento), você recebe 100% do valor pago, em qualquer prazo.

3. Como pedir

Fale com a gente pelo WhatsApp (35) 99170-2278, informando nome e CPF. Você recebe a confirmação do pedido por escrito. O pedido feito dentro dos 7 dias vale mesmo que o atendimento responda depois.

4. Prazos para o dinheiro voltar

• Valor ainda não repassado à instituição: até 7 dias úteis.
• Valor já repassado à instituição: até 21 dias.

No Pix e no boleto, devolvemos por Pix na conta de quem pagou. No cartão, pedimos o estorno dentro desse prazo, e o crédito aparece na fatura conforme o banco (em geral, em até 2 faturas).

5. Depois dos 7 dias, com a matrícula aprovada

Depois de 7 dias do pagamento, com a matrícula aprovada pela instituição, não há reembolso do valor pago. O Risco Zero do item 2 continua valendo: se a matrícula não for aprovada, você recebe 100% de volta.

6. Perda da bolsa

O pagamento à Qualifica é único (Pix, boleto ou cartão) e não há mensalidades depois da matrícula. A bolsa só é cancelada se houver documento ou informação falsa na matrícula. Detalhes no Regulamento das bolsas.